La piattaforma mette a disposizione una gamma completa di strumenti tecnici progettati per consentire la gestione autonoma dell'attività di gioco e la configurazione di parametri di sicurezza personalizzati.
| Strumento | Descrizione funzionale | Modalità di attivazione |
|---|---|---|
| Limiti di deposito | Configurazione di soglie massime giornaliere, settimanali o mensili per i versamenti sul conto di gioco | L'impostazione viene eseguita attraverso l'area personale, sezione gestione limiti, con applicazione immediata o differita secondo la normativa vigente |
| Limiti di sessione | Definizione della durata massima consentita per ogni singola sessione di gioco, con disconnessione automatica al raggiungimento del tempo prestabilito | La configurazione avviene tramite pannello di controllo sicurezza, con notifiche progressive prima della scadenza temporale |
| Autoesclusione temporanea | Blocco volontario dell'accesso al conto di gioco per periodi predefiniti di 24 ore, 7 giorni, 30 giorni o intervalli personalizzati | La richiesta viene elaborata attraverso la sezione prelievi e depositi o mediante contatto diretto con l'assistenza clienti |
| Autoesclusione permanente | Chiusura definitiva e irreversibile del conto di gioco con cancellazione dei dati personali secondo i tempi previsti dalla normativa GDPR | La procedura richiede una comunicazione scritta formale all'indirizzo support@godofcasino.com con conferma documentale dell'identità |
Il riconoscimento precoce di comportamenti a rischio rappresenta un elemento fondamentale nella prevenzione di problematiche legate al gioco. Il seguente elenco di domande diagnostiche consente una valutazione oggettiva delle proprie abitudini di gioco.
Nel caso in cui la risposta affermativa riguardi tre o più elementi dell'elenco diagnostico, si raccomanda di considerare l'attivazione di strumenti di autocontrollo o di richiedere una consulenza professionale presso le organizzazioni specializzate nel trattamento delle problematiche legate al gioco.
L'accesso alla piattaforma di gioco a distanza è rigorosamente vietato ai minori di 18 anni, in conformità assoluta con le normative italiane vigenti e con le direttive ADM (gioco responsabile +18). Tutti i processi di registrazione prevedono verifiche obbligatorie dell'identità attraverso documenti ufficiali quali carta d'identità, passaporto o patente di guida.
Per garantire una protezione efficace dell'ambiente domestico, si raccomanda l'installazione di software specializzati di controllo parentale in grado di filtrare contenuti non appropriati e bloccare l'accesso a siti di gioco online. Tra le soluzioni più avanzate attualmente disponibili sul mercato internazionale figurano Net Nanny e CyberPatrol, ecosistemi certificati che consentono la configurazione granulare di restrizioni basate sull'età dell'utente e sulla categoria dei contenuti web.
In caso di necessità di assistenza psicologica, consulenza legale o supporto nella gestione di problematiche legate al gioco, sono disponibili organizzazioni internazionali e nazionali specializzate che operano con protocolli certificati di intervento professionale.
| Principio di sicurezza | Descrizione operativa | Beneficio per la gestione del rischio |
|---|---|---|
| Utilizzo esclusivo di fondi disponibili | Destinare al gioco online esclusivamente risorse economiche classificabili come reddito discrezionale, mai fondi riservati a spese essenziali o obblighi finanziari | Prevenzione di situazioni di stress economico e protezione della stabilità finanziaria personale e familiare |
| Configurazione preventiva dei limiti | Impostare soglie massime di deposito e durata della sessione prima dell'inizio dell'attività di gioco, evitando modifiche durante le fasi di gioco attivo | Controllo razionale delle spese e riduzione dell'impatto emotivo sulle decisioni finanziarie |
| Proibizione assoluta del recupero perdite | Evitare categoricamente tentativi di compensare perdite pregresse attraverso depositi supplementari o incremento delle puntate nella medesima sessione | Interruzione del ciclo di rischio progressivo e tutela del budget allocato alle attività ricreative |
| Gestione equilibrata del tempo | Pianificare l'attività di gioco come forma di intrattenimento limitata nel tempo, alternandola regolarmente con altre attività sociali, sportive o culturali | Mantenimento di uno stile di vita bilanciato e prevenzione dell'isolamento sociale o della dipendenza comportamentale |
| Monitoraggio periodico delle abitudini | Verificare con cadenza mensile la cronologia delle transazioni, la frequenza delle sessioni e l'andamento complessivo del saldo del conto di gioco | Rilevamento precoce di variazioni comportamentali anomale e possibilità di intervento tempestivo tramite strumenti di autocontrollo |
Il processo di verifica obbligatoria prevede la presentazione di documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto o patente di guida), prova di residenza recente (bolletta, estratto conto bancario o contratto di affitto emesso negli ultimi tre mesi) e verifica della proprietà del metodo di pagamento utilizzato per i depositi (screenshot della carta, estratto conto o documento rilasciato dall'istituto finanziario).
Le richieste di incremento dei limiti di deposito prevedono un periodo di attesa obbligatorio di 24-72 ore prima dell'applicazione effettiva, conformemente alle normative ADM sulla protezione del giocatore. Le riduzioni dei limiti vengono invece applicate immediatamente al momento della richiesta.
L'autoesclusione temporanea viene attivata istantaneamente al momento della conferma della richiesta attraverso l'area personale. L'accesso al conto di gioco risulta bloccato per l'intero periodo selezionato, senza possibilità di revoca anticipata prima della scadenza naturale del termine.
Gambling Therapy offre supporto multilingue, inclusa la lingua italiana, attraverso chat moderata e forum dedicati. Per assistenza in italiano con operatori nazionali specializzati, si raccomanda di contattare il Telefono Verde Nazionale (800 558 822) o i centri clinici coordinati dalla Federazione Italiana Nuove Dipendenze.
